Договор абонентского обслуживания


г.__________

№_____

"_____"__________20____г.

______________________________________________________________________ Скачать шаблон(образец) Договора абонентского обслуживания,договор абонентского обслуживания,договор абонентского обслуживания образец,договор на абонентское юридическое обслуживание,договор информационно абонентского обслуживания

_____________________________________________________________________,

<наименование юридического лица, резидентство, дата создания, свидетельство о регистрации, дата и номер, кем зарегистрировано>

именуемое в дальнейшем "Абонент", в лице ______________________________

_____________________________________________________________________,

<должность, ф.и.о. лица, подписывающего договор>

действующего на основании _____________________________________________

                                                                            <устава, положения, доверенности №____от «__»_____20___г.>

и ____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________,

<наименование юридического лица, резидентство, дата создания, свидетельство о регистрации, дата и номер, кем зарегистрировано или ф.и.о. физического лица, гражданство, резидентство, номер и дата документа, удостоверяющего личность>

именуемое (ая, ый) в дальнейшем "Исполнитель", заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Абоненту услуги информационного обслуживания, включающего доступ к глобальной сети Интернет, и службы электронной почты через информационный сервер корпоративной сети __________ по коммутируемым каналам телефонной сети (в дальнейшем - услуги).

1.2. Абонент пользуется услугами Исполнителя при строгом соблюдении правил пользования услугами и оплачивает эти услуги в соответствии с финансовыми условиями настоящего договора, приведенного в приложении 1.

1.3. Исполнитель также может предоставить Абоненту консультационные услуги по технологии, техническим и программным средствам взаимодействия с информационной сетью.

2. Обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Абоненту с момента заключения договора услуги коммутируемого доступа в сеть NNCNet, а также предоставить при регистрации уникальное имя и пароль, обеспечивающий доступ Абонента в международную сеть Интернет по протоколу РРР с оплатой по времени доступа.

2.2. Исполнитель обязуется предоставить Абоненту также адрес электронной почты и пароль (при условии выбора этой дополнительной услуги) с общим объемом хранимой в каждый момент времени информации в пределах 3 Мбайт.

2.3. Исполнитель обязуется вести лицевой счет Абонента и отражать в нем все поступившие денежные средства и ежедневные расходы. Расходы и платежи Абонента, начисляемые на лицевой счет, не включают налог на добавленную стоимость.

2.4. Исполнитель обязуется направлять Абоненту счет-фактуру по фактически предоставленным услугам связи.

2.5. Абонент обязуется выполнять все условия и правила предоставления услуг коммутируемого доступа в сеть, изложенные в настоящем договоре, всех его приложениях и дополнениях, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора.

3. Порядок расчетов

3.1. Данный Договор предусматривает авансовый метод расчетов за предоставляемые услуги:

- Абонент производит авансовый платеж за предоставление выбранных услуг информационного обслуживания;

- Абонент обязуется поддерживать положительный баланс своего лицевого счета, осуществляя своевременные авансовые платежи на расчетный счет Исполнителя. При этом в платежном поручении в поле "назначение платежа" указывается "авансовый платеж за услуги информационного обслуживания" и обязательно указывается идентификационное имя (login) Абонента;

- услуга начинает предоставляться только после поступления платежа Абонента на расчетный счет Исполнителя. В случае непоступления первоначального платежа в течение 30 дней с момента регистрации пользователя договор считается автоматически расторгнутым, а вся информация по реквизитам доступа данного Абонента удаляется из базы;

- Исполнитель ведет ежедневный учет стоимости подключений Абонента в соответствии с действующими тарифами;

- Абонент производит оплату за предоставленные услуги в порядке безналичных или наличных расчетов.

3.2. Все тарифы устанавливаются Исполнителем в долларах США и не включают налог на добавленную стоимость. Абонент осуществляет оплату в тенге, которая переводится в валюту тарифа по курсу Национального банка Республики Казахстан на день проведения платежа.

3.3. Погашаемая дебиторская задолженность Абонента пересчитывается и гасится по курсу Национального банка РК на дату поступления оплаты.

3.4. Исполнитель может вводить дополнительные услуги, плата за которые взимается дополнительно (например абонентские WWW страницы и т.п.). По каждой дополнительной услуге Исполнитель публикует условия и тарифы предоставления услуги. Дополнительные услуги предоставляются Абоненту только с его согласия. Оплата всех услуг производится с единого лицевого счета Абонента.

3.5. Абонент самостоятельно оплачивает все услуги Министерства связи (или любой другой организации, фирмы, предоставляющей аналогичные услуги) по установлению соединения с информационной сетью по коммутируемым каналам телефонной связи.

3.6. Если реальная работа Абонента началась до заключения с ним договора, весь объем информации, переданной и полученной Абонентом с момента его регистрации, учитывается при определении объема предоставленных услуг.

4. Гарантии качества услуги

4.1. Все соединения Абонента с информационной сетью инициируются Абонентом. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов ведомственной и городской телефонной сети. Качество услуги коммутируемого доступа в информационную сеть обеспечиваются:

- оперативными мерами по увеличению числа входных линий модемного пула;

- поддержкой протоколов средней (до 14,4 Кб/сек.) пропускной способности каждой линии.

4.2. Исполнитель гарантирует возможность соединения между абонентами и сервером Исполнителя на скорости не менее 9.6 Кбит/сек. через аналоговые линии телефонной сети общего пользования при использовании сертифицированного компьютерного оборудования, программного обеспечения и модемов. Исполнитель готов в любой момент продемонстрировать Абоненту тестовое соединение указанной скорости на апробированных тестовых коммутируемых линиях. Настоящая гарантия не означает, что Исполнитель гарантирует указанную скорость при соединении с телефонной линией конкретного Абонента, поскольку возможны не зависящие от Исполнителя причины неудовлетворительного качества соединения, например:

- использование Абонентом несертифицированных модемов, компьютерного оборудования и/или программного обеспечения;

- самовольное изменение Абонентом стандартных программных или аппаратных настроек модема или нестандартные настойки программного обеспечения;

- низкое качество разъемов телефонной разводки в квартире или офисе Абонента, наличие обрывов телефонных проводов, нарушение изоляции;

- низкое качество (нарушение изоляции) телефонной линии телефонной сети общего пользования, соединяющей абонента с городской или ведомственной АТС.

4.3. Исполнитель не обеспечивает анализ причин неудовлетворительного качества соединения конкретного Абонента, выезд специалистов и устранение неисправностей.

4.4. Исполнитель предпринимает общепринятые в Интернете технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Абонентом. Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, обеспечивается исключительно в соответствии с законами Республики Казахстан.

4.5. Услуга доступа к Интернету предоставляется Абоненту "как есть" ("as is") и в том виде, как она доступна на момент предоставления, без каких-либо прямых или косвенных гарантий. Не гарантируется абсолютная бесперебойность или безошибочность услуги и не дается гарантии того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат вирусы и другие вредоносные компоненты. Исполнитель не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Исполнитель не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

4.6. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет. Исполнитель не контролирует доступный через Интернет информационный поток, который может включать нежелательные для Абонента материалы, в частности откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную лично для Абонента информацию, и не несет за них никакой ответственности.

4.7. Исполнитель оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ту или иную фильтрацию или блокировку адресного пространства и прекращать доступ Абонентов к тем или иным фрагментам, объектам, информационным ресурсам и услугам сети Интернет (адресам, сетям, серверам, телеконференциям, спискам рассылки и т.п.) как в Казахстане, так и за рубежом. Ограничения доступа вводятся в случае, если свободный доступ к этим информационным ресурсам, исключительно с точки зрения Исполнителя, нарушает общепринятые нормы использования Интернет. Ограничение доступа касается только адресации (доступности) и не означает нарушение конфиденциальности информации Абонента.

5. Ответственность сторон

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Абонент несут имущественную ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Республики Казахстан.

5.2. Исполнитель не отвечает за содержание информации, передаваемой Абонентом по сети.

5.3. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности использования услуги, или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

5.4. Абонент обязуется использовать информационную сеть только легальным образом и не переносить на Исполнителя ответственность за ущерб любого рода, понесенный Абонентом или третьей стороной в ходе использования Абонентом услуг и/или работ Исполнителя.

5.5. Исполнитель оставляет за собой право отключить Абонента от информационной сети без предварительного предупреждения в следующих случаях:

- несвоевременное оформление договора;

- при нулевом или отрицательном балансе счета Абонента;

- передачи в сеть информации, оскорбляющей честь и достоинство абонентов и обслуживающего персонала информационной сети;

- установленные факты попыток порчи или порчи аппаратных и программных средств узловых машин Исполнителя или других абонентов, например путем умышленной рассылки компьютерных вирусов по сети;

- если Абонент вовлечен в действия, которые Исполнитель, исключительно со своей точки зрения, считает нарушающими правила и нормы пользования услугами, изложенные в настоящем Договоре, его приложениях и дополнениях.

6. Условия расторжения Договора

6.1. Действие Договора может быть прекращено по инициативе Абонента, изложенной в письменной форме, при отсутствии прямой вины Исполнителя. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств Абоненту не возвращается, а задолженность в оплате услуг Абонентом компенсируется.

6.2. Действие Договора может быть прекращено по инициативе Исполнителя, изложенной в письменной форме, при отсутствии прямой вины Абонента в невыполнении условий Договора. В этом случае Абоненту возвращается неиспользованный на момент расторжения Договора остаток денежных средств.

6.3. Действие Договора может быть прекращено по инициативе Исполнителя, изложенной в письменной форме, на основании ненадлежащего исполнения Абонентом условий Договора. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств Абоненту не возвращается, а задолженность в оплате услуг Абонентом компенсируется.

6.4. В случаях расторжения, не предусмотренных Договором, вопросы перерасчетов и выплат решаются по соглашению сторон или в установленном порядке через Казахстанский Международный Арбитраж.

7. Срок действия договора и реквизиты Сторон

7.1. Договор вступает в силу со дня подписания его Сторонами. Договор может быть продлен или пересмотрен по взаимному желанию Сторон. Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменение собственника, организационно-правовой формы и др.

7.2. Все предыдущие переговоры, переписка и преддоговорные условия по предмету настоящего Договора недействительны с момента вступления в силу настоящего Договора.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.

8.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в Казахстанский Международный Арбитраж в соответствии с действующим Регламентом.

Состав Арбитража будет включать [одного/трех] арбитров.

Место проведения третейского разбирательства ………………[указать].

Языком третейского разбирательства будет [……………] язык.

9. Прочие условия

9.1. В случае изменения законодательных и нормативных актов, тарифов и сборов Министерства связи (иных структур и органов связи), введения иных обязательных платежей, распространяемых на информационную сеть, а также изменения индекса цен на территории страны места заключения договора Исполнитель вправе в безусловном порядке пересмотреть условия оплаты, поставив в известность Абонента.

9.2. Если Абонент не согласен с изменением цен, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме путем передачи документа за подписью Абонента в течение 3 дней с момента получения уведомления об изменении цен на услуги.

9.3. В случае применения Абонентом контрольной программы учета статистики она должна соответствовать алгоритму расчета стоимости предоставляемых услуг Исполнителя.

9.4. Предоставляемое Исполнителем программное обеспечение не может быть передано Абонентом третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

9.5. Изменение сетевых реквизитов Абонента равносильно новой регистрации Абонента в сети.

Юридические адреса сторон и банковские реквизиты

АБОНЕНТ

 

ИСПОЛНИТЕЛЬ

 ____________________________

 

 ____________________________

<наименование ЮЛ или ФЛ по виду договора>

 

<наименование ЮЛ или ФЛ по виду договора>

____________________________

 

____________________________

<страна местонахождения>

 

<страна местонахождения>

____________________________

 

____________________________

<город, п/о, улица, номер дома и офиса, номер факса, телефона>

 

<город, п/о, улица, номер дома и офиса, номер факса, телефона>

____________________________

 

____________________________

<номер расчетного или валютного счета, наименование обслуживающего банка, МФО, БИН, код назначения платежа>

 

<номер расчетного или валютного счета, наименование обслуживающего банка, МФО, БИН, код назначения платежа>

____________________________

 

____________________________

<должность, ф.и.о. лица, подписывающего договор, подпись, печать, если лицо физическое, то его ИИН>

 

<должность, ф.и.о. лица, подписывающего договор, подпись, печать, если лицо физическое, то его ИИН>

 

Возможно Вам будут полезны следующие документы:

Договор на казахском(ЕҢБЕК ШАРТЫ)
Продюсерский договор типовой
Договор субаренды
Договор хранения
Типовой договор аренды земельного участка