Поделиться ссылкой:


Казахстандағы шартты төлеуге қарсы претензияны қалай жасау және тиесілікті құрастыру – қадамдар бойынша схема


1: Договорды байланысты дайындау және ақпараттарды топтамау

  • Төлем условиялары белгіленген договорды оқыңыз.
  • Счеттер, төлем квитанциялары, хаттар және басқалары гибі договорға байланысты барлық міндеттеме құжаттар мен ақпаратты топтаңыз.

2: Қатесіздікке себепті белгілеу

  • Төлемдегі келіспейтіндік немесе проблеманың себебін табыңыз.
  • Төлем міндеттемесін орындаған жағдайда өзіңізге немесе басқа договор бөлігіне қатысушынан сұрауыңызды туралау.

3: Қате мәселесін жасау

  • Құжаттың жоғарғы бөлігінде Қате немесе Төлемге қарсы келіспендігіне байланысты тақырыпты жазыңыз.
  • Аты-жөніңіз, мекен-жайы, телефон нөмірі және электрондық пошта мекенжайы қатынаушы деректерін көрсетіңіз.
  • Басқа договор бөлігінің байланыс деректерін көрсетіңіз (еслі мүмкіндік болатын жағдайда).

4: Халықаралық мәселе мен келіспе туралы анықтама

  • Бастаушы сөздік, қате белгісін толық және төменде анықтау керек.
  • Мәселенің ішкі қызметтен ажыратылуы мен төлемге келіспейтін себепті толық жазыңыз.
  • Төлемге байланысты белгілі күндерді, счет нөмірлерін немесе басқа ақпаратты көрсетіңіз.

5: Дәлелдерді көрсету

  • Позицияңызды растайтын барлық дәлелдерді көрсетіңіз, мисалы, счет көшірмелері, төлем квитанциялары, электронды пошта, хаттар және басқаларының көшірмелері.
  • Дәлелдерді тексеру мәтінінде олардың сілтемелерін рақамдастыру үшін нөмірлеу және көрсету.

6: Талаптар туралы хабарлау

  • Сізге қандай шешім немесе компенсация талап етіп жатасыздарын толық анықтаңыз.
  • Жауап немесе талаптарды орындау үшін көмек көрсетілуінің мерзімін анықтаңыз.

7: Імза және күн

  • Толық аты-жөніңізмен претензияны імзалаңыз.
  • Претензияны жазған күнді көрсетіңіз.

8: Нүсіге және жеткізу

  • Өзіңізге және договор бөлігінің басқа тарапына претензияны көшірмелерін бірнеше нүсіге жасаңыз.
  • Тегіндігімен хаттарды көзін беретін пошта арқылы және қабылдану мәртебесін жасау арқылы біріншілігіне претензияны жіберіңіз.

9: Құжаттарды сақтау

  • Жіберген құжаттар мен хабарламаларды сақтаңыз, кейінірек пайдалану кезінде қажет болса.

Негізгіді түсіну үшін, бұл схема өзара қолданыста болатын негізгі нұсқаулықты және орындалу міндеттемелеріне қарамастан, конкретті ситуация және ортақ ереже мен құқыққа байланысты қандайтын құжаттамаларды адаптациялауы мүмкін. Егер сізге серьезді мәселелер немесе шамалықтар туындаса, Қазақстан құқықына арналған жүристе көмек сұрау кеңес беріледі.